Андрей Васильевич Ерёмкин

Владимир первоначально откликнулся на заявку, предварительно согласовав в чате занятие и обсудив формат проведения.

Однако время, предложенное мной, не подошло клиенту. И он взял паузу.

Спустя время, Владимир снова написал в чате и согласился на предложенный ранее мной вариант дня проведения занятия.
Уяснили в каком формате, через какую платформу будем вести занятие.

Но контактами я не обменялся с клиентом, следуя рекомендациям, данным ранее сотрудниками Профи, чтобы избежать недоразумений.

В день проведения занятия я написал клиенту в чате заранее (за час) до начала занятия.
Клиент, к сожалению, ответил значительно позже, когда уже по плану наше занятие должно было идти.

В результате недопонимания возникло недоразумение.

Вследствие чего клиент несколько в некорректной форме (без устного диалога, а только письменного в чате) позволил себе оскорбить меня: «…не оправдываться за свои неадекватные действия».

Следуя логике клиента, могу сделать вывод, что комментарий его оскорбителен.